Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler, üretim ve paketleme aşamalarında titizlikle kontrol edilmekte ve korunaklı ambalajlarıyla kargoya teslim edilmektedir. Satışını yaptığımız ürünlerin kalite ve orijinalliği firmamızın güvencesi altındadır.
Sitemizde yer alan ürünler, doğaları gereği (kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünleri) aksi belirtilmedikçe teknik bir garanti süresine tabi değildir.
Ancak, teslimat anında üretimden kaynaklı kusurlu, ambalajı hatalı, akmış, kırılmış veya eksik çıkan ürünler firmamızın %100 değişim veya iade garantisi altındadır.
Kargo teslimatı sırasında fark edilen hasarlar için kargo görevlisine tutanak tutturulması yasal olarak süreci hızlandırmaktadır.
Kargo açıldıktan sonra fark edilen üretim kusurları, ambalaj hataları veya yanlış ürün gönderimi durumlarında; ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kusurlu olduğu onaylanan ürünler, kargo ücreti firmamıza ait olmak üzere yenisiyle değiştirilir veya talebinize göre ücret iadesi yapılır.
Hijyen ve kişisel bakım ürünlerinin yapısı gereği, koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış; kullanılmış, denenmiş veya deforme edilmiş ürünlerin, üretim kusuru olmadığı sürece cayma hakkı kapsamında iadesi veya değişimi mümkün değildir.
Ürünün teslim alınmasından sonra, kullanıcı tarafından hatalı saklama koşullarına (aşırı sıcak, nem, doğrudan güneş ışığına maruz bırakma vb.) bağlı olarak yaşanan yapısal bozulmalar garanti ve iade kapsamı dışındadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.